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        出賣人交付標的物質量不合格怎么辦?

         

        產品質量爭議是買賣合同履行中常見、多發的一個問題,在出賣人交付的產品不符合質量要求時買受人該如何處理呢?有幾點問題需要大家注意。

        買賣合同履行中多現產品質量爭議

        首先要確定產品質量標準。如果在買賣合同中雙方約定了標的物的質量標準,則根據該標準來認定產品質量是否合格。如合同中并無約定,但在簽訂合同前出賣人提供了樣品的,出賣人交付的標的物應當與樣品及其說明的質量相同。如果根據前兩種方式仍不能確定產品質量標準的,則按照國家標準、行業標準確定,沒有國家標準、行業標準的,按照通常標準或者符合合同目的的標準確定。在確定了質量標準后,對照該標準則可確定出賣人交付的產品是否符合質量要求。

        其次,質量異議應在檢驗期內提出。如果買賣合同中約定了檢驗期間,買受人應當在檢驗期間內將產品質量不符合約定的情形通知出賣人,怠于通知的,則視為標的物的質量符合約定。如果沒有約定檢驗期間的,則應當在發現或者應當發現標的物的質量不符合約定的合理期間內通知出賣人,這個合理期間應當綜合雙方的交易性質、交易目的、交易方式、交易習慣、標的物的種類、數量、性質、安裝和使用情況、瑕疵的性質、買受人應盡的合理注意義務、檢驗方法和難易程度、買受人或者檢驗人所處的具體環境、自身技能以及其他合理因素,依據誠實信用原則進行判斷。但總而言之,質量異議期的最長期限不超過兩年,除非出賣人知道或者應當知道提供的標的物不符合約定的,買受人才不受該兩年異議期的限制。

        質量異議應在檢驗期內提出

        此外,為了避免合同雙方約定的的檢驗期間過短,如根據標的物的性質和交易習慣,買受人在檢驗期間內難以完成全面檢驗的,則應當認定該期間為買受人對外觀瑕疵提出異議的期間,對隱蔽瑕疵提出異議的期間仍應根據前述合理期間來確定。

        最后,在檢驗期內發現了產品質量問題,應立即向出賣人提出,此時要注意盡可能采取可證明的通知方式,例如快遞的異議書、電子郵件、電話(進行通話錄音)等,催促對方盡快解決質量問題。如果采取退換、修理等方式就可以完成合同需要的,可以通知對方限時退換、修理,并承擔退換、修理費用。如果產品雖然存在質量瑕疵,但不影響正常使用的,可以要求對方減少價款。如果產品存在嚴重質量問題,不能正常使用,導致合同目的無法實現的,可以要求解除合同,并賠償由此造成的損失。

        合同中規定了詳細的違約條款,可要求對方賠償

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